Політика конфіденційності
Ваша конфіденційність є для нас пріоритетом. Ця політика детально описує, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо ваші персональні дані відповідно до українського законодавства.
Збір персональних даних
SueñosPlanB збирає персональні дані виключно для забезпечення якісних освітніх послуг. Ми отримуємо інформацію через реєстрацію на курси, підписку на новини та звернення до служби підтримки.
| Тип даних | Мета збору | Правова основа |
|---|---|---|
| Ім'я та прізвище | Персоналізація навчання | Виконання договору |
| Електронна пошта | Комунікація та підтримка | Виконання договору |
| Номер телефону | Консультації та підтримка | Згода користувача |
| Професійна інформація | Адаптація програми навчання | Законний інтерес |
Технічні дані збираються автоматично через файли cookie та аналітичні інструменти для покращення функціональності сайту. Це включає IP-адресу, тип браузера, час перебування на сторінках та переходи між розділами.
Використання даних
Ваші персональні дані використовуються виключно для забезпечення освітніх послуг та покращення досвіду навчання. Ми не продаємо та не передаємо дані третім сторонам в комерційних цілях.
- Надання доступу до навчальних матеріалів та платформи
- Персоналізація освітнього контенту відповідно до ваших потреб
- Консультації та підтримка протягом навчального процесу
- Інформування про нові курси та освітні можливості
- Аналіз ефективності програм для їх удосконалення
- Забезпечення безпеки платформи та запобігання шахрайству
Важливо: Ми ніколи не використовуємо ваші дані для спаму чи агресивного маркетингу. Всі комунікації мають освітню цінність та надсилаються з вашої згоди.
Ваші права
Відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" та GDPR, ви маєте широкий спектр прав щодо ваших персональних даних.
Право на доступ
Ви можете запросити інформацію про те, які ваші дані ми зберігаємо та як їх використовуємо.
Право на виправлення
Ви маєте право вимагати виправлення неточних або неповних персональних даних.
Право на видалення
За певних обставин ви можете вимагати повного видалення ваших персональних даних.
Право на портативність
Ви можете отримати ваші дані в структурованому форматі для передачі іншому провайдеру.
Для реалізації ваших прав надішліть запит на адресу help@suenosplanb.com з детальним описом бажаних дій. Ми розглянемо звернення протягом 30 днів та надамо відповідь українською мовою.
Безпека та зберігання
Ми застосовуємо сучасні технологічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати чи пошкодження.
- SSL-шифрування для всіх передач даних через інтернет
- Регулярне резервне копіювання з шифруванням даних
- Обмежений доступ співробітників до персональних даних
- Регулярні аудити безпеки та оновлення систем захисту
- Фізична безпека серверів та центрів обробки даних
- Навчання персоналу з питань конфіденційності
Терміни зберігання даних визначаються необхідністю для виконання договірних зобов'язань. Навчальні записи зберігаються протягом 5 років після завершення курсу, контактна інформація — до відкликання згоди або закінчення договірних відносин.
У разі виявлення порушення безпеки даних ми негайно повідомимо відповідні органи та торкнутих користувачів протягом 72 годин відповідно до вимог законодавства.
Файли cookie та відстеження
Наш сайт використовує файли cookie для покращення користувацького досвіду та забезпечення коректної роботи платформи. Ви можете керувати налаштуваннями cookie через браузер.
| Тип cookie | Призначення | Термін дії |
|---|---|---|
| Необхідні | Функціонування сайту | Сесія |
| Функціональні | Збереження налаштувань | 1 рік |
| Аналітичні | Аналіз відвідуваності | 2 роки |
Ми не використовуємо cookie для відстеження поведінки користувачів на інших сайтах. Вся аналітика проводиться виключно для покращення нашої освітньої платформи.
Оновлення політики
Ця політика конфіденційності була востаннє оновлена 15 січня 2025 року. Про всі суттєві зміни ми повідомляємо користувачів електронною поштою за 14 днів до набрання чинності.
Контакти з питань конфіденційності
Якщо у вас є питання щодо обробки персональних даних або ви хочете скористатися своїми правами, зв'яжіться з нами будь-яким зручним способом.
Рівне, 33004, Україна