苹果客服回话App自动扣费3年8千元：只可退450元

快科技11月2日音问，据报说念，近期有一位苹果用户发现我方银行账单中出现一笔苹果账户订阅用度，每周自动从银行卡扣款50元，已合手续三年，累计金额达8000元。

查询发现，扣款的是一个名叫“ScanGuru”的文献扫描软件，但扣了三年我方却澈底不知情。

于是，该用户臆想了苹果客服，但愿能退还全款金额。

对方却对此回话称：权限有限，只可退款九周的订阅用度450元。

随后，叶先生通过邮件臆想该软件果然立团队GM UniverseApps Limited，对方示意统共的付款经由齐由苹果肃穆，退款问题只可臆想苹果公司管制。

9月16日至10月30日，用户过甚家东说念主屡次致电苹果公司，大发彩票快坚合手条目清偿剩余的7550元，但于今未赢得灵验管制。

有媒体就此事臆想了苹果客服，苹果使命主说念主员，对方示意当今退款通说念已关闭，无法再进行任何操作。

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不外，有网友对此事提议了疑虑，固然该用户坚称苹果莫得以任何神态示知我方，但其实苹果每一笔续订扣款齐会提前发出邮件辅导，若是不需要不错实时取消。

从这个角度来看，苹果公司并不存在什么症结，例必也不会进行退款，该用户只可将重心放在确立团队上了。

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